Nous contacter > Poser une question commerciale et laissez un message a un conseiller Red demandant la résiliation de cette ligne. Ne mérite même pas un étoile. Ma commande, mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien. Permettez-moi tout d'abord de vous présenter mes condoléances. Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Espace Client SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr et votre mot de passe habituel. N'hésitez pas à me confirmer que tout s'est bien passé. Aucun aboutissement vers une solution qui résoudrait mon problème : Par deux fois, ils ont prétendu n'avoir rien reçu de moi. TSA 73917 Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. voici comment faire: Contacter le service client SFR au 06 1000 1900 (prix d'un appel vers un mobile) quand le serveur te demande de saisir ton "ancien" numéro tu tapes uniquement sur #. SFR - Service Résiliation TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20 France. Voici les adresses SFR auxquelles vous pourriez avoir à envoyer un courrier. RED by SFR ne propose pour l’instant aucun numéro joignable depuis l’étranger. Vous déménagez à Saint-Laurent-Du-Bois et vous voulez garder votre contrat SFR, rien de plus simple. !Je refais 15km . Et ce matin je reçois un sms me réclamant 145,47€. Le chat de SFR vous mettra automatiquement en contact avec un conseiller. TSA 10101 69947 Je me suis aussitot retractée et votre conseiller m'a dit de retourner ce nouveau téléphone dans la boutique SFR du Mas d'Hours à Alès, ce que j'ai fait et la boutique SFR m'a renvoyé avec mon colis, ils ont refusé de le prendre. Pour certaines opérations, il est préférable d’écrire un courrier à SFR à l’une des adresses de l’opérateur. Je n'ai plus d'accès ni à mes contacts, ni à mes archives (communications banques, notaire....... ) C'est très grave pour moi, je suis en état de panique. SFR devrait prévenir ses anciens clients du non accès brutal aux messageries, cela laisserait le temps de récupérer les données. puis je recuperee ma facture de ressillation merci d avance mme boulinguez, Je vous ai envoyé un mandat signé pour retrait automatique avec rib. Bonjour , comment peut-on recuperer une étiquette de retour pour restituer materiel quand on a plus accès au service client, il est impossible de vous avoire au telephone comment peut on le fair. Frais de résiliation EXORBITANT SFR. Je cherche à résilier mais ils cherchent à tout prix à ce que je cède la box à quelqu'un. Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Espace Client SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr et votre mot de passe habituel. Un conseiller Selectra prend votre appel et vous aiguille vers l'offre SFR (prochainement Altice) la plus adaptée à vos besoins. Vous pouvez également écrire un mail à votre conseiller depuis votre espace client. C’est pas génial ça ? Par courrier : 21 Rue Pierre Aubert. Contacter nos conseillers. L. 224-28 du Code de la consommation). 3. En quelques étapes, résiliez une offre Mobile ou Box SFR avec ou sans engagement, et calculez les frais de résiliation anticipée si vous êtes toujours engagé. Modèle de lettre de résiliation assurance mobile SFR. Le service client SFR par courrier: contacter SFR par courrier est en général nécessaire en cas de litige, ou de résiliation. Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 pour obtenir l’adresse de résiliation. Je vous écris car j'ai été très déçu et insatisfait de vos services. Par téléphone. Avez-vous la possibilité de la vérifier, ainsi que son dossier spam, pour voir si l'étiquette y figure ? Si vous êtes à l’étranger, un numéro spécial est à composer : il s’agit du 00 336 1000 1023. J'ai déjà rendu le matériel. c'est zéro, MONSIEUR LE DIRECTEUR? Vous pouvez également contacter SFR par téléphone au 1023 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact. Vous avez souvent des problèmes de réseaux ? Réponse le 9 septembre 2020 J ai résilié mon abonnement box sfr et on me demande de renvoyer 2 décodeurs TV alors que je n ai jamais eu 2 mais un décodeur de plus on me réclame des prises cpl que l on voulait me faire payer et comme je n était pas d accord ils ont fait un geste commercial et me les ont offert pas moyen de joindre sfr au 1023 on me dit que ma ligne est annulé ou dois je appeler pour régler ce problème, Operateur incompétent P O U R Q U O I ?? La plage horaire idéale pour contacter le service client : Depuis une ligne fixe SFR, l’appel au 1023 est gratuit. Opérateur historique, SFR propose de nombreuses offres Fibre et mobile auxquelles vous êtes peut-être abonné. Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Si vous êtes client SFR et que vous souhaitez contacter le service client de l’opérateur, plusieurs solutions s’offrent à vous : Vous pouvez essayer de le contacter par téléphone en composant le 1023. ..... je n'ai rien modifié) FIBRE SFR : VOTRE BOX INTERNET À PARTIR DE 16€ PAR MOIS, AVEC 2 MOIS OFFERTS ! .fun_fact{padding: 20px;padding-left:15px;border:1px dotted #EBEDF6;border-left:4px solid #00ca97;margin-left:20px;line-height:25px;margin:35px 0px;background-color:#EBEDF6;border-radius:10px;}. Par conséquent, vous ne trouverez pas de service client SFR RED joignable par téléphone. TSA 10101. Comptant sur votre diligente réponse, recevez Monsieur le Directeur de SFR, mes salutations distinguées. France. Je suis choquée du service client sérieux jamais vu ça SFR me proposait un forfait à 35€ pour avoir des gigas pour mon téléphone alors que ma soeur paye 9€90 par mois à la poste!!! 69947 LYON Cedex 20. Là c'est trop !!! Si vous souhaitez contacter SFR pour avoir des informations sur le réseau ou tester votre éligibilité à la fibre, appelez le 1099 (coût d'un appel local) disponible 7j/7 de 9h à 22h. et aucune possibilité de modifier ces données/contacts A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Prénom, NOM Adresse : Téléphone : e-mail : Numéro IMEI : Numéro du contrat : Nom de l’assureur Adresse Code postal – Ville. Nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur SFR. Cordialement, Cher Monsieur Rubaud, Si vous êtes un pro et que vous souhaitez contacter SFR, composez le 1001, le numéro du service commercial dédié aux professionnels pour échanger avec un conseiller SFR pro. LYON Cedex 20. Je reçois un mail comme quoi mes 8 € seront prélevés dès le mois de novembre alors que j'ai résilié mon achat avant 14 jours! Pour les gens voulant écrire à SFR mobile, voici l’adresse du Service Client : N’hésitez pas non plus à contacter SFR en ligne, via les réseaux sociaux. Selon les situations, il peut sembler plus judicieux de poser votre question en boutique. Votre téléphone n’inscrit « aucun service » ? sfr pour résilié , c est impossible un message en boucle . Nouvelle visite à la boutique SFR ARRAS ce matin 7 décembre - réponse : " on ne peut rien faire pour vous ! je suis alle porte plainte je ne vois pas pourquoi payé ,,,,,,,pour vous joindre au tel on en parle pas personne ne vous rappelle mon portable n est pas sur ma boxe . Le paiement est instantané et le prix de l’appel est quant à lui facturé au prix d’un appel local. Appelez le Service client SFR au 1023 avec votre numéro de contrat sous les yeux. Afficher le n°. Vous pouvez contacter le service client SFR pour une résiliation ou pour changer l’adresse de votre abonnement d’Internet fixe par exemple. J’ai bloqué ma carte sim , impossible de la débloquer ,je ne connais pas mon identifiant merci de m’aider ... je suis en Guadeloupe. Après résiliation dans le temps réglementaire une facture m est tout de même adressée. Il peut même être difficile d’obtenir une réponse claire si votre problème est particulièrement complexe et que vous ignorez comment vous y prendre. Thomas, Community Manager à votre écoute. je suis actuellement abonné a l adsl et je voudrais passer a la fibre, comment je dois faire, merci cdt, je recois des appels sur mon portable je decroche normal sauf appel etranger je pense des01 96 0195 le matin vous m,envoyer que je doit payer 262 euros apresmidi vous me coupez le portable on va ou!!!!!! A la résiliation de votre contrat. Jattend juste la fin de mon engagement et je ne reviendrai jamais et je conseillerai à tout mon entourage de ne jamais signer avec eux. De tout les box et matériel Je vous invite à prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61, c'est le numéro dédié pour les abonnés résiliés et sans identifiants. Veuillez tenir compte des données présentes en haut à gauche de cette lettre. Vive le service premium d Sfr! 09:37. Bonjour tout le monde, Pour commencer je débarque complètement et j'espère grâce au forum trouver les réponses à mes question... Cliente MOBILE depuis 2009 chez SFR pour ma part et mon conjoint 2003, nous avons changé d'opérateur le 07/12/2016. J'ai réglé depuis plus de 20 ans des dizaines de milliers d'Euros dans votre société! Comment contacter le service client d’SFR ? le Que vous choisissiez une plateforme ou une autre, notez que les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures. Si vous préférez contacter SFR depuis un mobile, l’appel est facturé au prix d’un appel local. À compter de la réception de votre courrier, la résiliation de votre contrat sera effective sous 10 jours. Vous avez été facturé plusieurs fois ? Nous vous communiquons le numéro et vous envoyons une confirmation par SMS ! A quand des interlocuteurs français, il y en avait à Roanne et avec eux le dialogue était facile.Si demain un FAI n'utilise que de la main d'oeuvre française je fonce chez lui. La résiliation sera effective 10 jours après le réception de ce courriel. C’est le second opérateur mobile français après Orange.SFR compte, à ce jour, 14,37 millions de clients mobiles et 5,9 millions de clients pour la téléphonie fixe. Pour résilier votre forfait mobile chez SFR, vous devez contacter dans un premier temps le 1023, un conseiller SFR vous donnera l’adresse à qui adresser votre lettre de résiliation. Et pour contacter RED BY SFR autre que les cas qu'ils ont prévu pas moyen de s'expliquer. Créé en 1987 par Alain Bravo et Richard Lalande, SFR est un opérateur de téléphonie mobile. Une question sur une offre Mobile ou Fibre? En faisant répété pour savoir et confirmer l'adresse Celui-ci dépendra donc de la zone d’émission de l’appel. SFR Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Bonjour Bernard, 08:53 Bonjour je vous fait un comentate concertante Sfr je me Petcu apres la activation de m-a ligne que ils ete suspensie de service fraud sans averti je paye le facture ils volle le mond bandit mafiot voleur Sfr bote de merd ils a pas de telefon pour contacte jamais reponse depuis 3 semaine0612260547 Sfr mafiot voleur bandi aucun reponse de leur part, vous n'êtes pas joignable du tout , je suis très mécontente de vos services. Enfin, il reste possible de contacter SFR par chat, sur son site. Les conversations étant enregistrées elles peuvent me servir de pièces en ma faveur pour un huissier, car je refuse de payer. Je trouve cette arnaque déplorable et je vais devoir probablement porter plainte. Pour contacter SFR après résiliation, il faut passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement. Contacter le service client SFR. 08:47 Autrement dit, ce numéro vous sera utile pour gérer les détails de votre abonnement. Contacter nos conseillers. ‎05-10-2020 Je retéléphone au 1023 en restant courtoise et très correcte malgré tout !!!! Passé ce délai, vous devrez rendre vos équipements ( sfr box, décodeur et accessoires joints) par … 69947 Lyon cedex20 Ainsi, à l’image de SFR, les réseaux sociaux peuvent représenter une alternative intéressante pour échanger un conseiller. attention Après la réception de votre lettre de résiliation par SFR, vous avez 10 jours pour changer d’avis et annuler votre fermeture de contrat. je suis trés décu de cet opérateur. Vous veillerez à renseigner dans votre courrier le type d’offre souscrit, la date de votre dernier contact avec le service client, votre numéro de téléphone et celui de la ligne concernée ainsi que des éventuelles copies de pièces justificatives. mon pere etait client sfr, mais il est decede je les ai contacté afin de resiliér son mobile et sa ligne fixe internet, ils devaient m'envoyer une etiquette de retour pour finaliser, a ce jour rien recu de leur part, j'ai essaye de les contacter mais la ligne etant resilié plus moyen de les joindre meme en essayant de finter on se fait JETER !!!!! Je n'ai que le numéro du recommandé avec avis de réception comment pouvez vous accepter le manque de professionnalisme de la boutique SFR rue des 3 Caillous Amiens en 2020 prise de rv auprès de cette boutique 2 fois confirmés par sms je me présente ce jour 8 janvier 2021 11 h reçu comme un chien dans un jeu de quille Monsieur nous avons pas de rv prévu pour vous de qui se moque t'on......... J aurai pu mettre 0 à ce service client je l'aurai fait. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Contacter nos conseillers. N 1A18465203515 Si vous êtes déjà client, il vous suffira de renseigner votre identifiant et votre mot de passe, puis de spécifier les détails de votre requête. Objet : Demande de résiliation de l’abonnement internet SFR. Je voulais signaler que je n étais pas du tout d accord avec vos manières de procéder concernant l adhésion d un abonnement. Contacter le Service Client RED. Pour information, je ne ferai pas parvenir de courrier recommandé à mes frais aux services SFR, Après la résiliation effective d'une offre fixe ou mobile, vous pourrez accéder à l’historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR pendant 1 an. En effet, la résiliation du contrat peut alors intervenir par anticipation à partir du 13 ème mois d'abonnement (art. 5 interlocuteurs car quand il ne trouve pas ma solution il me raccroche au nez La résiliation de votre contrat SFR s’effectuera 10 jours après la réception de votre lettre de résiliation. Alors que j'ai envoyé par mail comme convenu les papiers qui m'on été demandé. depuis 11 mois (depuis que j'ai la fibre) j'ai des problème avec la tv des code sl12 apparaissent en cours d' émission ou quand je zap sur une chaine malqrès mes nombreuses réclamations et le changement de la box et du boitier tv j'ai toujours le même problème de plus le service client se fiche de moi on me donne des rdv téléphoniques et l'on me dit que je n'ai pas répondu on appelle pendant 20s et voyant que je suis déjà en ligne on envoi un mail disant qu'on a pu me contacter ....... J'essaye depuis quelques heures de joindre le 1023......et l'on me répond que ce numéro n'existe pas ???????? Si vous êtes un particulier, pour contacter le SAV Red By SFR par téléphone, vous pouvez composer le 0801 820 036, depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce nombre a considérablement augmenté depuis 1990, date à laquelle il n'y avait que 50 virus informatiques connus. Joint par tél (3990) le 16 août j'ai été informé par un conseiller Numéricable que mon identifiant principal est : btimothe@numericable.fr et que je recevrai sur mon adresse mail de secours : jyberr44@gmail.com, le mot de passe me permettant d'accéder à ma messagerie Numéricable/SFR. Consultez, ci-dessous, les meilleures plages horaires auxquelles appeler le fournisseur d’accès à Internet (FAI). Appelez pour vous abonner à SFR avec papernest ! Les horaires du service client SFR sont du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 0978343981 ou utiliser notre application pour changer de fournisseur et profiter d'une meilleure offre. A fuir. Besoin d’un forfait box en béton pour occuper vos soirées confinées ? j ai resilié mon abonnement et renvoyé le materiels le 21 1 2020 deposer le colie au DRIVE a ecommoy72220je reçoiesms me disant quil l on pas reçu, pour souscrire un abonnement on peut les joindre mais pour rectifier une commande de carte sim ou autre impossible d'avoir un contact au téléphone .un mur une impasse, Bonjour Vous pouvez contacter le service facturation de SFR par ce biais, ou encore le service rétractation, selon vos besoins. Ils me demandent de rendre une boxe que je n'ai pas sous peine de me prendre 60€. 16 avril 2009 à 23:54. les seuls moyens sont la hotline ou le courrier. Vous pouvez demander à être rappelé gratuitement en vous connectant au site Internet de SFR à l'adresse https://www.sfr.fr/contacter/. Je viens de créer une nouvelle adresse email pour pouvoir envoyer ce message. Bonsoir ma ligne telephonique ne fonctionne plus. VotreBox SFR est souvent en panne ? Vous pourriez recevoir de l’aide de toute la communauté SFR et lire les commentaires de différents internautes. En cas de problèmes, de quelque nature que ce soit, SFR vous conseille de passer par le service client SFR en premier lieu. Suite à une erreur de facturation j ai était contacter par le service premium Sfr et j ai eu droit a quelqu un d extrêmement désagréable. Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. On m'a conseillé d'envoyer un courrier de réclamation, ce que j'ai fait et voici la réponse reçu par mail : "Par courrier du 26/11/2020, vous nous faites part de votre demande concernant les frais de résiliation … SFR a souscrit, pour moi, un contrat chez CANAL + SANS MON CONSENTEMENT . L’opérateur a mis en place un site dédié pour le service client SFR.En effet, ce site assistance.sfr.fr a pour vocation de faciliter l’assistance avec les clients ADSL box, mobile et fixe. J'ai donc téléphoné au service résiliation qui me demande de vous écrire car il est hors de question que je paye cette somme. J'ai envoyé un recommandé avec ar, pour résilié une ligne box, pas de reponse.. . Souscrivez une box ou un forfait mobile adapté à vos besoins en 5 minutes avec papernest ! Vous êtes client... Forfait Mobile. LOL. Plus d'accès à mes deux adresses de messagerie depuis le mercredi 2 décembre : mot de passe erroné (??? que je n ais pas utiliser ca merci, ne me parler pas de sfr car il est impossible des joindre par telephone ainsi que par mail meme les recommandes Jamais je n'est vue un service aussi deplorable des gens n'ayant aucun sens commercial, Nul Mais vraiment SFR à éviter car lors d'un problème il n'y a personne,service client incompétent quand ils arrivent pas à répondre il vous raccroche au nez ou quand il n'arrive pas à tout simplement trouver une solution il raccroche au nez Impoli incompréhensif, Je viens de recevoir lr 16 novembre ma facture pour mon n/ 0613610687 et il y a dedans un montant de 34€ 67 qui ne compte pas dans ma facture car je n'ai jamais appellé le numéro 118811, bonjour ce matin j ai été a la boutique SFR pour une explication de facture de 362,47 ET J AI ETAIT TRES MAL PAR UN ASISTANT COMMERCIAL!!!!!! Il s’agit d’un numéro uniquement accessible en France. Lors d’un déménagement SFR, vous pouvez résilier votre Box SFR en 4 étapes. Je suppose que le 8/11 est la date du portage de votre numéro. Vous recevrez une confirmation par mail. POUR CONTINUER, IDENTIFIEZ-VOUS: Pour nous permettre de vous répondre dans les meilleurs délais, merci de vous connecter avec vos identifiants ADSL, Fibre ou Téléphonie Fixe. Par ce fait, vous devez envoyer votre courrier pour toute requête. Le service client est 100% digital donc tout se passe par le biais d’internet pour avoir un conseiller en ligne pour une aide ou autres services. Je suis client SFR Mobile depuis la création de SFR . Contacter nos conseillers. Je travail moi même dans un service client et je n'ai jamais vu ça ils font des erreurs et n'assume rien. N'hésitez pas à me faire un retour pour me tenir au courant de la situation, en espérant qu'elle s'arrange rapidement. par Nolisc » 18 Décembre 2016, 12:01. Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Erreur de code en ouvrant mon téléphone . Vous pouvez néanmoins contacter SFR par Facebook, Twitter, ou par … Des éléments vous ont été facturés sans votre accord ? a fuir!! Je souhaiterais avoir un interlocuteur humain . Si vous souhaitez contacter SFR par courrier électronique, vous pouvez le faire depuis le site web de SFR qui vous propose de remplir un formulaire en ligne. Service client RED by SFR. La on m'a dit que la LOI stipule qu'en cas de résiliation je paye un quart des mensualités restantes!!! Rassurez-vous, il s'agit sûrement d'un croisement entre votre colis et un mail automatisé. La résiliation d'un forfait mobile ou d' une box internet SFR s'effectue principalement par courrier. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Bonjour depuis le 24 novembre 2020 j'ai eu une par le service résiliation, sur la chaîne ALTICE STUDIO il s'avère depuis j'ai appelé 9 fois bien sûr jamais la même personne ce soit le service résiliation pour expliquer le problème je joins le services techniques malheureusement pour eux je ne suis pas connecté a cette chaîne rebelotte se matin le 5 décembre services techniques ont me raccroche aux nez je rappelle de nouveau car il ne me rappelle pas et bien sûr il ne peut rien faire rappelle le services techniques identique rien a y comprendre car la chaîne a été activé 4 fois et toujours rien et le pire elle me raccroche aux nez je trouve cela très désagréable que certaines et certains vous raccroche aux nez et ils donnent l’impression de dormir quand il décroche je vais attendre lundi en sachant que rien n'a été fait malheureusement je me suis réengager pour 1 ans et je suis déçu que rien ne fonctionne car c'est offert merci en espérant avoir des nouvelles Cordialement, c est au sujet de ma derniere facture vous me facturer 500e alors En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience. 10:48, Epingler cette conversation en tête de liste. Un plombier sur Paris ? Après résiliation, le service client SFR est joignable sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement.Je vous invite à faire un point avec eux pour confirmer que tout est en ordre, ce dont je ne doute pas :). Cordialement, 7. Contacter le Service Client RED. DE VOTRE DEMANDE ? Ça fait un an que j’ai souscrit la fibre SFR par obligation car les câbles du bâtiments sont endommagés et désormais il est privatisé sfr et ça fait un an je n’ai aucun accès à mon espace client apparement ce n’est pas dans mon offre. Cela est pratique pour entrer en contact avec le fournisseur SFR, même quand l’on n’est plus client. Alors que j'ai envoyé par mail comme convenu les papiers qui m'on été demandé. BONJOUR , répondre au message envoyer hier en urgence avant de changer opérateur la sourde oreille = perte de clients , merci de votre compréhension ( problème internet Débit insuffisant) urgent . Bonjour Serge, comment joindre Free après résiliation récente et dont on ne peut plus avoir les services au 3244, pour recevoir les étiquettes de retour du matériel j'ai essayé plusieurs fois et ce, entre 11 et 18 h, sur leur n° en 0892.... et rien à faire impossible de les avoir ... Arriver à contacter free par mail après résiliation. La particularité de RED by SFR réside dans le fait qu’il s’agisse d’un opérateur exclusivement web. Vous devez pour cela adresser une lettre de résiliation au service client SFR. hallucinant, à quand la souscription d' une mutuelle ou une commande de voiture neuve, dans le dos du client ???? Contactez nous par email. N'hésitez pas à me faire un retour pour me tenir au courant de la situation, en espérant qu'elle s'arrange rapidement, Bonne journée. Sur le 1023, j'ai eu plusieurs personnes qui ont nié cela, prétendant que ça ne se fait pas.....finalement, on a fini par reconnaitre cette " erreur " et on m'a dit que : C'EST À MOI DE CONTACTER CANAL POUR ANNULER LE CONTRAT, PENDANT LA PÉRIODE DU DÉLAI DE RÉTRACTATION ! Si vous souhaitez contacter SFR par courrier électronique, vous pouvez le faire depuis le site web de SFR qui vous propose de remplir un formulaire en ligne. ?? Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? En France, les fournisseurs d’accès ont l’obligation légale de vous laisser l’usage de vos adresses e-mail pendant au moins 6 mois après la résiliation de l’abonnement. De plus je ne recommanderai jamais SFR à mon entourage. merci de me repondre, après deux lettres recommandées de resiliation ont nous demande de règler une facture d'accord mais une facture détaillées par courrier la box et tout le matériel a été renvoyé merci, on arrive pas a avoir sfr au tele et je demande comment on fait pour leur envoyer un mail j ai pas l adresse Veuillez tenir compte des données présentes en haut à gauche de cette lettre. Par téléphone. ?? Vous voulez savoir comment contacter SFR ? Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable. ; Vous avez 20 jours pour restituer votre matériel SFR dans un seul et même carton. Port De Gennevilliers Visite, Chanson C'est De Leau Jean Nô, Chanson Sur La Terre Maternelle, Pol Espargaró Instagram, Fort Boyard 2017, Processus De Gestion Des Déchets, Samsunspor Vs Bandırmaspor H2h, Alphabet Song With Sign Language, Inter Milan Match En Direct, Les Frères Ennemis Disparition, " />
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contacter sfr par mail après résiliation

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Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. Par téléphone. 8. Un conseiller vérifiera que vous remplissez toutes les conditions pour une résiliation. Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente, mon souhait de résilier mon contrat internet réalisé auprès de SFR. J'ai acheté mes téléphones chez SFR. paie ment mobile arrive a term e que dois je faire plus de prelevements En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : papernest vous permet de souscrire un abonnement internet auprès de plusieurs fournisseurs (Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR). Notez que vous avez plusieurs moyens de joindre SFR : par téléphone au 1023 pour le service client, par courrier, et même sur les réseaux sociaux. Ai conservé mes 2 adresses de messageries avec extension "neuf" pour l'une "sfr" pour l'autre. Sinon, le 1023 reste à votre disposition pour toute question liée à votre offre. En revanche, si vous appelez depuis un autre opérateur, l'appel est facturé au prix d'un appel local. QUEL EST L'OBJET. Vous pourrez sélectionner le problème auquel vous faites face et écrire à un conseiller qui se chargera de vous répondre dès que votre demande aura été prise en compte. Pour commencer, j'ai eu beaucoup de mal à procéder à la résiliation de mon abonnement Internetet comme écrit dans ce mail ci-dessous, la résiliation aurait dû être effective à partir du 27 septembre alors qu'elle a été effective à ce jour, le 26 septembre. La résiliation se fait en 3 étapes. Les contacts avec les conseillers se feront davantage via le site web de l’opérateur, même si des numéros seront joignables selon vos besoins. Si vous souhaitez contacter SFR après une résiliation, il s’agit aussi d’une solution rapide. C’est ce dernier qui tentera de vous répondre et de vous réorienter vers le service le plus indiqué en la matière. Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir un appel sur votre téléphone portable SFR ? Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Cordialement, Pourquoi délocaliser, les personnes que l'on a en face de nous ne donnent pas le même sens que nous aux mots, difficile parfois de se faire comprendre; en plus ils parlent très bas et il faut les faire répéter sans cesse. Cliquez sur Aide en bas de page a droite >Nous contacter > Poser une question commerciale et laissez un message a un conseiller Red demandant la résiliation de cette ligne. Ne mérite même pas un étoile. Ma commande, mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien. Permettez-moi tout d'abord de vous présenter mes condoléances. Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Espace Client SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr et votre mot de passe habituel. N'hésitez pas à me confirmer que tout s'est bien passé. Aucun aboutissement vers une solution qui résoudrait mon problème : Par deux fois, ils ont prétendu n'avoir rien reçu de moi. TSA 73917 Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. voici comment faire: Contacter le service client SFR au 06 1000 1900 (prix d'un appel vers un mobile) quand le serveur te demande de saisir ton "ancien" numéro tu tapes uniquement sur #. SFR - Service Résiliation TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20 France. Voici les adresses SFR auxquelles vous pourriez avoir à envoyer un courrier. RED by SFR ne propose pour l’instant aucun numéro joignable depuis l’étranger. Vous déménagez à Saint-Laurent-Du-Bois et vous voulez garder votre contrat SFR, rien de plus simple. !Je refais 15km . Et ce matin je reçois un sms me réclamant 145,47€. Le chat de SFR vous mettra automatiquement en contact avec un conseiller. TSA 10101 69947 Je me suis aussitot retractée et votre conseiller m'a dit de retourner ce nouveau téléphone dans la boutique SFR du Mas d'Hours à Alès, ce que j'ai fait et la boutique SFR m'a renvoyé avec mon colis, ils ont refusé de le prendre. Pour certaines opérations, il est préférable d’écrire un courrier à SFR à l’une des adresses de l’opérateur. Je n'ai plus d'accès ni à mes contacts, ni à mes archives (communications banques, notaire....... ) C'est très grave pour moi, je suis en état de panique. SFR devrait prévenir ses anciens clients du non accès brutal aux messageries, cela laisserait le temps de récupérer les données. puis je recuperee ma facture de ressillation merci d avance mme boulinguez, Je vous ai envoyé un mandat signé pour retrait automatique avec rib. Bonjour , comment peut-on recuperer une étiquette de retour pour restituer materiel quand on a plus accès au service client, il est impossible de vous avoire au telephone comment peut on le fair. Frais de résiliation EXORBITANT SFR. Je cherche à résilier mais ils cherchent à tout prix à ce que je cède la box à quelqu'un. Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Espace Client SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr et votre mot de passe habituel. Un conseiller Selectra prend votre appel et vous aiguille vers l'offre SFR (prochainement Altice) la plus adaptée à vos besoins. Vous pouvez également écrire un mail à votre conseiller depuis votre espace client. C’est pas génial ça ? Par courrier : 21 Rue Pierre Aubert. Contacter nos conseillers. L. 224-28 du Code de la consommation). 3. En quelques étapes, résiliez une offre Mobile ou Box SFR avec ou sans engagement, et calculez les frais de résiliation anticipée si vous êtes toujours engagé. Modèle de lettre de résiliation assurance mobile SFR. Le service client SFR par courrier: contacter SFR par courrier est en général nécessaire en cas de litige, ou de résiliation. Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 pour obtenir l’adresse de résiliation. Je vous écris car j'ai été très déçu et insatisfait de vos services. Par téléphone. Avez-vous la possibilité de la vérifier, ainsi que son dossier spam, pour voir si l'étiquette y figure ? Si vous êtes à l’étranger, un numéro spécial est à composer : il s’agit du 00 336 1000 1023. J'ai déjà rendu le matériel. c'est zéro, MONSIEUR LE DIRECTEUR? Vous pouvez également contacter SFR par téléphone au 1023 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact. Vous avez souvent des problèmes de réseaux ? Réponse le 9 septembre 2020 J ai résilié mon abonnement box sfr et on me demande de renvoyer 2 décodeurs TV alors que je n ai jamais eu 2 mais un décodeur de plus on me réclame des prises cpl que l on voulait me faire payer et comme je n était pas d accord ils ont fait un geste commercial et me les ont offert pas moyen de joindre sfr au 1023 on me dit que ma ligne est annulé ou dois je appeler pour régler ce problème, Operateur incompétent P O U R Q U O I ?? La plage horaire idéale pour contacter le service client : Depuis une ligne fixe SFR, l’appel au 1023 est gratuit. Opérateur historique, SFR propose de nombreuses offres Fibre et mobile auxquelles vous êtes peut-être abonné. Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Si vous êtes client SFR et que vous souhaitez contacter le service client de l’opérateur, plusieurs solutions s’offrent à vous : Vous pouvez essayer de le contacter par téléphone en composant le 1023. ..... je n'ai rien modifié) FIBRE SFR : VOTRE BOX INTERNET À PARTIR DE 16€ PAR MOIS, AVEC 2 MOIS OFFERTS ! .fun_fact{padding: 20px;padding-left:15px;border:1px dotted #EBEDF6;border-left:4px solid #00ca97;margin-left:20px;line-height:25px;margin:35px 0px;background-color:#EBEDF6;border-radius:10px;}. Par conséquent, vous ne trouverez pas de service client SFR RED joignable par téléphone. TSA 10101. Comptant sur votre diligente réponse, recevez Monsieur le Directeur de SFR, mes salutations distinguées. France. Je suis choquée du service client sérieux jamais vu ça SFR me proposait un forfait à 35€ pour avoir des gigas pour mon téléphone alors que ma soeur paye 9€90 par mois à la poste!!! 69947 LYON Cedex 20. Là c'est trop !!! Si vous souhaitez contacter SFR pour avoir des informations sur le réseau ou tester votre éligibilité à la fibre, appelez le 1099 (coût d'un appel local) disponible 7j/7 de 9h à 22h. et aucune possibilité de modifier ces données/contacts A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Prénom, NOM Adresse : Téléphone : e-mail : Numéro IMEI : Numéro du contrat : Nom de l’assureur Adresse Code postal – Ville. Nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur SFR. Cordialement, Cher Monsieur Rubaud, Si vous êtes un pro et que vous souhaitez contacter SFR, composez le 1001, le numéro du service commercial dédié aux professionnels pour échanger avec un conseiller SFR pro. LYON Cedex 20. Je reçois un mail comme quoi mes 8 € seront prélevés dès le mois de novembre alors que j'ai résilié mon achat avant 14 jours! Pour les gens voulant écrire à SFR mobile, voici l’adresse du Service Client : N’hésitez pas non plus à contacter SFR en ligne, via les réseaux sociaux. Selon les situations, il peut sembler plus judicieux de poser votre question en boutique. Votre téléphone n’inscrit « aucun service » ? sfr pour résilié , c est impossible un message en boucle . Nouvelle visite à la boutique SFR ARRAS ce matin 7 décembre - réponse : " on ne peut rien faire pour vous ! je suis alle porte plainte je ne vois pas pourquoi payé ,,,,,,,pour vous joindre au tel on en parle pas personne ne vous rappelle mon portable n est pas sur ma boxe . Le paiement est instantané et le prix de l’appel est quant à lui facturé au prix d’un appel local. Appelez le Service client SFR au 1023 avec votre numéro de contrat sous les yeux. Afficher le n°. Vous pouvez contacter le service client SFR pour une résiliation ou pour changer l’adresse de votre abonnement d’Internet fixe par exemple. J’ai bloqué ma carte sim , impossible de la débloquer ,je ne connais pas mon identifiant merci de m’aider ... je suis en Guadeloupe. Après résiliation dans le temps réglementaire une facture m est tout de même adressée. Il peut même être difficile d’obtenir une réponse claire si votre problème est particulièrement complexe et que vous ignorez comment vous y prendre. Thomas, Community Manager à votre écoute. je suis actuellement abonné a l adsl et je voudrais passer a la fibre, comment je dois faire, merci cdt, je recois des appels sur mon portable je decroche normal sauf appel etranger je pense des01 96 0195 le matin vous m,envoyer que je doit payer 262 euros apresmidi vous me coupez le portable on va ou!!!!!! A la résiliation de votre contrat. Jattend juste la fin de mon engagement et je ne reviendrai jamais et je conseillerai à tout mon entourage de ne jamais signer avec eux. De tout les box et matériel Je vous invite à prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61, c'est le numéro dédié pour les abonnés résiliés et sans identifiants. Veuillez tenir compte des données présentes en haut à gauche de cette lettre. Vive le service premium d Sfr! 09:37. Bonjour tout le monde, Pour commencer je débarque complètement et j'espère grâce au forum trouver les réponses à mes question... Cliente MOBILE depuis 2009 chez SFR pour ma part et mon conjoint 2003, nous avons changé d'opérateur le 07/12/2016. J'ai réglé depuis plus de 20 ans des dizaines de milliers d'Euros dans votre société! Comment contacter le service client d’SFR ? le Que vous choisissiez une plateforme ou une autre, notez que les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures. Si vous préférez contacter SFR depuis un mobile, l’appel est facturé au prix d’un appel local. À compter de la réception de votre courrier, la résiliation de votre contrat sera effective sous 10 jours. Vous avez été facturé plusieurs fois ? Nous vous communiquons le numéro et vous envoyons une confirmation par SMS ! A quand des interlocuteurs français, il y en avait à Roanne et avec eux le dialogue était facile.Si demain un FAI n'utilise que de la main d'oeuvre française je fonce chez lui. La résiliation sera effective 10 jours après le réception de ce courriel. C’est le second opérateur mobile français après Orange.SFR compte, à ce jour, 14,37 millions de clients mobiles et 5,9 millions de clients pour la téléphonie fixe. Pour résilier votre forfait mobile chez SFR, vous devez contacter dans un premier temps le 1023, un conseiller SFR vous donnera l’adresse à qui adresser votre lettre de résiliation. Et pour contacter RED BY SFR autre que les cas qu'ils ont prévu pas moyen de s'expliquer. Créé en 1987 par Alain Bravo et Richard Lalande, SFR est un opérateur de téléphonie mobile. Une question sur une offre Mobile ou Fibre? En faisant répété pour savoir et confirmer l'adresse Celui-ci dépendra donc de la zone d’émission de l’appel. SFR Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Bonjour Bernard, 08:53 Bonjour je vous fait un comentate concertante Sfr je me Petcu apres la activation de m-a ligne que ils ete suspensie de service fraud sans averti je paye le facture ils volle le mond bandit mafiot voleur Sfr bote de merd ils a pas de telefon pour contacte jamais reponse depuis 3 semaine0612260547 Sfr mafiot voleur bandi aucun reponse de leur part, vous n'êtes pas joignable du tout , je suis très mécontente de vos services. Enfin, il reste possible de contacter SFR par chat, sur son site. Les conversations étant enregistrées elles peuvent me servir de pièces en ma faveur pour un huissier, car je refuse de payer. Je trouve cette arnaque déplorable et je vais devoir probablement porter plainte. Pour contacter SFR après résiliation, il faut passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement. Contacter le service client SFR. 08:47 Autrement dit, ce numéro vous sera utile pour gérer les détails de votre abonnement. Contacter nos conseillers. ‎05-10-2020 Je retéléphone au 1023 en restant courtoise et très correcte malgré tout !!!! Passé ce délai, vous devrez rendre vos équipements ( sfr box, décodeur et accessoires joints) par … 69947 Lyon cedex20 Ainsi, à l’image de SFR, les réseaux sociaux peuvent représenter une alternative intéressante pour échanger un conseiller. attention Après la réception de votre lettre de résiliation par SFR, vous avez 10 jours pour changer d’avis et annuler votre fermeture de contrat. je suis trés décu de cet opérateur. Vous veillerez à renseigner dans votre courrier le type d’offre souscrit, la date de votre dernier contact avec le service client, votre numéro de téléphone et celui de la ligne concernée ainsi que des éventuelles copies de pièces justificatives. mon pere etait client sfr, mais il est decede je les ai contacté afin de resiliér son mobile et sa ligne fixe internet, ils devaient m'envoyer une etiquette de retour pour finaliser, a ce jour rien recu de leur part, j'ai essaye de les contacter mais la ligne etant resilié plus moyen de les joindre meme en essayant de finter on se fait JETER !!!!! Je n'ai que le numéro du recommandé avec avis de réception comment pouvez vous accepter le manque de professionnalisme de la boutique SFR rue des 3 Caillous Amiens en 2020 prise de rv auprès de cette boutique 2 fois confirmés par sms je me présente ce jour 8 janvier 2021 11 h reçu comme un chien dans un jeu de quille Monsieur nous avons pas de rv prévu pour vous de qui se moque t'on......... J aurai pu mettre 0 à ce service client je l'aurai fait. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Contacter nos conseillers. N 1A18465203515 Si vous êtes déjà client, il vous suffira de renseigner votre identifiant et votre mot de passe, puis de spécifier les détails de votre requête. Objet : Demande de résiliation de l’abonnement internet SFR. Je voulais signaler que je n étais pas du tout d accord avec vos manières de procéder concernant l adhésion d un abonnement. Contacter le Service Client RED. Pour information, je ne ferai pas parvenir de courrier recommandé à mes frais aux services SFR, Après la résiliation effective d'une offre fixe ou mobile, vous pourrez accéder à l’historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR pendant 1 an. En effet, la résiliation du contrat peut alors intervenir par anticipation à partir du 13 ème mois d'abonnement (art. 5 interlocuteurs car quand il ne trouve pas ma solution il me raccroche au nez La résiliation de votre contrat SFR s’effectuera 10 jours après la réception de votre lettre de résiliation. Alors que j'ai envoyé par mail comme convenu les papiers qui m'on été demandé. depuis 11 mois (depuis que j'ai la fibre) j'ai des problème avec la tv des code sl12 apparaissent en cours d' émission ou quand je zap sur une chaine malqrès mes nombreuses réclamations et le changement de la box et du boitier tv j'ai toujours le même problème de plus le service client se fiche de moi on me donne des rdv téléphoniques et l'on me dit que je n'ai pas répondu on appelle pendant 20s et voyant que je suis déjà en ligne on envoi un mail disant qu'on a pu me contacter ....... J'essaye depuis quelques heures de joindre le 1023......et l'on me répond que ce numéro n'existe pas ???????? Si vous êtes un particulier, pour contacter le SAV Red By SFR par téléphone, vous pouvez composer le 0801 820 036, depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce nombre a considérablement augmenté depuis 1990, date à laquelle il n'y avait que 50 virus informatiques connus. Joint par tél (3990) le 16 août j'ai été informé par un conseiller Numéricable que mon identifiant principal est : btimothe@numericable.fr et que je recevrai sur mon adresse mail de secours : jyberr44@gmail.com, le mot de passe me permettant d'accéder à ma messagerie Numéricable/SFR. Consultez, ci-dessous, les meilleures plages horaires auxquelles appeler le fournisseur d’accès à Internet (FAI). Appelez pour vous abonner à SFR avec papernest ! Les horaires du service client SFR sont du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 0978343981 ou utiliser notre application pour changer de fournisseur et profiter d'une meilleure offre. A fuir. Besoin d’un forfait box en béton pour occuper vos soirées confinées ? j ai resilié mon abonnement et renvoyé le materiels le 21 1 2020 deposer le colie au DRIVE a ecommoy72220je reçoiesms me disant quil l on pas reçu, pour souscrire un abonnement on peut les joindre mais pour rectifier une commande de carte sim ou autre impossible d'avoir un contact au téléphone .un mur une impasse, Bonjour Vous pouvez contacter le service facturation de SFR par ce biais, ou encore le service rétractation, selon vos besoins. Ils me demandent de rendre une boxe que je n'ai pas sous peine de me prendre 60€. 16 avril 2009 à 23:54. les seuls moyens sont la hotline ou le courrier. Vous pouvez demander à être rappelé gratuitement en vous connectant au site Internet de SFR à l'adresse https://www.sfr.fr/contacter/. Je viens de créer une nouvelle adresse email pour pouvoir envoyer ce message. Bonsoir ma ligne telephonique ne fonctionne plus. VotreBox SFR est souvent en panne ? Vous pourriez recevoir de l’aide de toute la communauté SFR et lire les commentaires de différents internautes. En cas de problèmes, de quelque nature que ce soit, SFR vous conseille de passer par le service client SFR en premier lieu. Suite à une erreur de facturation j ai était contacter par le service premium Sfr et j ai eu droit a quelqu un d extrêmement désagréable. Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. On m'a conseillé d'envoyer un courrier de réclamation, ce que j'ai fait et voici la réponse reçu par mail : "Par courrier du 26/11/2020, vous nous faites part de votre demande concernant les frais de résiliation … SFR a souscrit, pour moi, un contrat chez CANAL + SANS MON CONSENTEMENT . L’opérateur a mis en place un site dédié pour le service client SFR.En effet, ce site assistance.sfr.fr a pour vocation de faciliter l’assistance avec les clients ADSL box, mobile et fixe. J'ai donc téléphoné au service résiliation qui me demande de vous écrire car il est hors de question que je paye cette somme. J'ai envoyé un recommandé avec ar, pour résilié une ligne box, pas de reponse.. . Souscrivez une box ou un forfait mobile adapté à vos besoins en 5 minutes avec papernest ! Vous êtes client... Forfait Mobile. LOL. Plus d'accès à mes deux adresses de messagerie depuis le mercredi 2 décembre : mot de passe erroné (??? que je n ais pas utiliser ca merci, ne me parler pas de sfr car il est impossible des joindre par telephone ainsi que par mail meme les recommandes Jamais je n'est vue un service aussi deplorable des gens n'ayant aucun sens commercial, Nul Mais vraiment SFR à éviter car lors d'un problème il n'y a personne,service client incompétent quand ils arrivent pas à répondre il vous raccroche au nez ou quand il n'arrive pas à tout simplement trouver une solution il raccroche au nez Impoli incompréhensif, Je viens de recevoir lr 16 novembre ma facture pour mon n/ 0613610687 et il y a dedans un montant de 34€ 67 qui ne compte pas dans ma facture car je n'ai jamais appellé le numéro 118811, bonjour ce matin j ai été a la boutique SFR pour une explication de facture de 362,47 ET J AI ETAIT TRES MAL PAR UN ASISTANT COMMERCIAL!!!!!! Il s’agit d’un numéro uniquement accessible en France. Lors d’un déménagement SFR, vous pouvez résilier votre Box SFR en 4 étapes. Je suppose que le 8/11 est la date du portage de votre numéro. Vous recevrez une confirmation par mail. POUR CONTINUER, IDENTIFIEZ-VOUS: Pour nous permettre de vous répondre dans les meilleurs délais, merci de vous connecter avec vos identifiants ADSL, Fibre ou Téléphonie Fixe. Par ce fait, vous devez envoyer votre courrier pour toute requête. Le service client est 100% digital donc tout se passe par le biais d’internet pour avoir un conseiller en ligne pour une aide ou autres services. Je suis client SFR Mobile depuis la création de SFR . Contacter nos conseillers. Je travail moi même dans un service client et je n'ai jamais vu ça ils font des erreurs et n'assume rien. N'hésitez pas à me faire un retour pour me tenir au courant de la situation, en espérant qu'elle s'arrange rapidement. par Nolisc » 18 Décembre 2016, 12:01. Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Erreur de code en ouvrant mon téléphone . Vous pouvez néanmoins contacter SFR par Facebook, Twitter, ou par … Des éléments vous ont été facturés sans votre accord ? a fuir!! Je souhaiterais avoir un interlocuteur humain . Si vous souhaitez contacter SFR par courrier électronique, vous pouvez le faire depuis le site web de SFR qui vous propose de remplir un formulaire en ligne. Service client RED by SFR. La on m'a dit que la LOI stipule qu'en cas de résiliation je paye un quart des mensualités restantes!!! Rassurez-vous, il s'agit sûrement d'un croisement entre votre colis et un mail automatisé. La résiliation d'un forfait mobile ou d' une box internet SFR s'effectue principalement par courrier. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Bonjour depuis le 24 novembre 2020 j'ai eu une par le service résiliation, sur la chaîne ALTICE STUDIO il s'avère depuis j'ai appelé 9 fois bien sûr jamais la même personne ce soit le service résiliation pour expliquer le problème je joins le services techniques malheureusement pour eux je ne suis pas connecté a cette chaîne rebelotte se matin le 5 décembre services techniques ont me raccroche aux nez je rappelle de nouveau car il ne me rappelle pas et bien sûr il ne peut rien faire rappelle le services techniques identique rien a y comprendre car la chaîne a été activé 4 fois et toujours rien et le pire elle me raccroche aux nez je trouve cela très désagréable que certaines et certains vous raccroche aux nez et ils donnent l’impression de dormir quand il décroche je vais attendre lundi en sachant que rien n'a été fait malheureusement je me suis réengager pour 1 ans et je suis déçu que rien ne fonctionne car c'est offert merci en espérant avoir des nouvelles Cordialement, c est au sujet de ma derniere facture vous me facturer 500e alors En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience. 10:48, Epingler cette conversation en tête de liste. Un plombier sur Paris ? Après résiliation, le service client SFR est joignable sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement.Je vous invite à faire un point avec eux pour confirmer que tout est en ordre, ce dont je ne doute pas :). Cordialement, 7. Contacter le Service Client RED. DE VOTRE DEMANDE ? Ça fait un an que j’ai souscrit la fibre SFR par obligation car les câbles du bâtiments sont endommagés et désormais il est privatisé sfr et ça fait un an je n’ai aucun accès à mon espace client apparement ce n’est pas dans mon offre. Cela est pratique pour entrer en contact avec le fournisseur SFR, même quand l’on n’est plus client. Alors que j'ai envoyé par mail comme convenu les papiers qui m'on été demandé. BONJOUR , répondre au message envoyer hier en urgence avant de changer opérateur la sourde oreille = perte de clients , merci de votre compréhension ( problème internet Débit insuffisant) urgent . Bonjour Serge, comment joindre Free après résiliation récente et dont on ne peut plus avoir les services au 3244, pour recevoir les étiquettes de retour du matériel j'ai essayé plusieurs fois et ce, entre 11 et 18 h, sur leur n° en 0892.... et rien à faire impossible de les avoir ... Arriver à contacter free par mail après résiliation. La particularité de RED by SFR réside dans le fait qu’il s’agisse d’un opérateur exclusivement web. Vous devez pour cela adresser une lettre de résiliation au service client SFR. hallucinant, à quand la souscription d' une mutuelle ou une commande de voiture neuve, dans le dos du client ???? Contactez nous par email. N'hésitez pas à me faire un retour pour me tenir au courant de la situation, en espérant qu'elle s'arrange rapidement, Bonne journée. Sur le 1023, j'ai eu plusieurs personnes qui ont nié cela, prétendant que ça ne se fait pas.....finalement, on a fini par reconnaitre cette " erreur " et on m'a dit que : C'EST À MOI DE CONTACTER CANAL POUR ANNULER LE CONTRAT, PENDANT LA PÉRIODE DU DÉLAI DE RÉTRACTATION ! Si vous souhaitez contacter SFR par courrier électronique, vous pouvez le faire depuis le site web de SFR qui vous propose de remplir un formulaire en ligne. ?? Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? En France, les fournisseurs d’accès ont l’obligation légale de vous laisser l’usage de vos adresses e-mail pendant au moins 6 mois après la résiliation de l’abonnement. De plus je ne recommanderai jamais SFR à mon entourage. merci de me repondre, après deux lettres recommandées de resiliation ont nous demande de règler une facture d'accord mais une facture détaillées par courrier la box et tout le matériel a été renvoyé merci, on arrive pas a avoir sfr au tele et je demande comment on fait pour leur envoyer un mail j ai pas l adresse Veuillez tenir compte des données présentes en haut à gauche de cette lettre. Par téléphone. ?? Vous voulez savoir comment contacter SFR ? Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable. ; Vous avez 20 jours pour restituer votre matériel SFR dans un seul et même carton.

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